Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo royalsperfume.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando usted visita o realiza una compra en el Sitio.
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Después de revisar esta política, si tiene alguna pregunta adicional, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección info@royalsperfume.com o por correo utilizando los datos que se facilitan a continuación:
Aromawest, MB, J. Jasinskio g. 16B, (10ª planta), Centro Empresarial "Victoria", Vilna, Lituania.
Recopilación de datos personales
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluyendo la información que aparece a continuación) como "Información Personal". Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué Datos Personales recopilamos y por qué.
Información sobre el dispositivo
Finalidad de la recogida: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
Fuente de recogida: Recopiladas automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. incluyendo Facebook, Google Analytics, Google ads, Microsoft Surface, Google tag manager, Tiktok, Pinterest, Instagram, Meta.
Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestros procesadores Shopify, Makecommerce, Paysera, Stripe y Paypal.
Información personal recopilada:correo electrónico, nombre completo, dirección de envío, número de teléfono, versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información sobre cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
Información para pedidos
Finalidad de la recogida: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en consonancia con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Fuente de recogida: recogidos de usted.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestros procesadores Shopify, Makecommerce, Paysera, Stripe, Paypal y socios de envío.
Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de atención al cliente
Finalidad de la recogida: para prestar asistencia al cliente.
Fuente de recogida: recogidos de usted.
Divulgación con fines comerciales:
Información personal recopilada: correo electrónico, nombre completo, dirección de envío, dirección IP.
Procesos de pago
La tienda electrónica procesa los pagos utilizando la plataforma makecommerce.lt, que es operada por Maksekeskus AS (Niine 11, Tallinn 10414, Estonia, reg. no.:12268475), y por lo tanto su información personal necesaria para la ejecución y confirmación del pago será transmitida a Maksekeskus AS".
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 18. No recopilamos intencionadamente Datos Personales de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente para solicitar su eliminación.
Compartir información personal
Compartimos sus Datos Personales con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, tal como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir sus Datos Personales para cumplir las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
Publicidad comportamental
Como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle publicidad o comunicaciones de marketing específicas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan el Sitio nuestros clientes. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede consentir, dependiendo de su ubicación).
- Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios de publicidad a los compradores que hicieron compras con otros comerciantes Shopify y que también pueden estar interesados en lo que tenemos que ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que pueden ser de su interés.
-
Utilizamos el servicio de anuncios de Facebook (Meta).
https://www.meta.com/legal/privacy-policy/
Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede darse de baja de la publicidad dirigida:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.
Utilización de datos personales
Utilizamos sus datos personales para prestarle nuestros servicios, entre los que se incluyen: ofrecerle productos para la venta, procesar los pagos, enviar y satisfacer su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base jurídica
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Su consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea de interés público;
- Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos sus Datos Personales para nuestros registros, a menos y hasta que nos pida que los borremos. Si desea más información sobre su derecho de cancelación, consulte la sección "Sus derechos" más abajo.
Toma de decisiones automática
Si usted reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.
Nosotros [HACER/NO HACER] tomar decisiones totalmente automatizadas que tengan un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo significativo sobre usted.
Entre los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada se incluyen:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un número reducido de días.
Sus derechos
GDPR
Si usted reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto arriba indicada.
Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluyendo Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Whitepaper GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies: funcionales, de rendimiento, publicitarias, de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tendrá que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo hacen con frecuencia.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.
[Asegúrese de comprobar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| No. | Utilizado en relación con el acceso a admin. | 2y |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate. | 24h |
| _shopify_country | Se utiliza en relación con el pago. | sesión |
| Tienda | Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes. | 1y |
| Tiendaify_tm | Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes. | 30min |
| _shopify_tw | Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes. | 2w |
| escaparate_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. | 1min |
| seguimiento_consentimiento | Preferencias de seguimiento. | 1y |
| c | Se utiliza en relación con el pago. | 1y |
| carro | Se utiliza en relación con la cesta de la compra. | 2w |
| moneda_carrito | Se utiliza en relación con la cesta de la compra. | 2w |
| carrito_sig | Se utiliza en relación con el pago. | 2w |
| cart_ts | Se utiliza en relación con el pago. | 2w |
| cart_ver | Se utiliza en relación con la cesta de la compra. | 2w |
| checkout | Se utiliza en relación con el pago. | 4w |
| checkout_token | Se utiliza en relación con el pago. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Se utiliza en relación con el pago. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Se utiliza en relación con el pago. | sesión |
| mantener_vivo | Se utiliza en relación con la localización del comprador. | 2w |
| master_device_id | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante. | 2y |
| paso_anterior | Se utiliza en relación con el pago. | 1y |
| remember_me | Se utiliza en relación con el pago. | 1y |
| secure_customer_sig | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. | 20y |
| shopify_pay | Se utiliza en relación con el pago. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Se utiliza en relación con el pago. | 30 minutos, 3w o 1y según el valor |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. | 2y |
| tracked_start_checkout | Se utiliza en relación con el pago. | 1y |
| checkout_one_experiment | Se utiliza en relación con el pago. | sesión |
| checkout_session_lookup | Se utiliza en relación con el pago. | 3w |
| checkout_session_token_<> | Se utiliza en relación con el pago. | 3w |
| identidad-estado | Se utiliza en relación con la autenticación de clientes. | 24h |
| identidad-estado-<> | Se utiliza en relación con la autenticación de clientes. | 24h |
| número_de_cuenta_del_cliente_de_identidad | Se utiliza en relación con la autenticación de clientes. | 12w |
Informes y análisis
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| página_de_aterrizaje | Seguimiento de las páginas de destino. | 2w |
| _orig_referrer | Seguimiento de las páginas de destino. | 2w |
| _s | Análisis de Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Análisis de Shopify. | sesión |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. | 30min |
| shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias. | 30min |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias. | 30min |
| Tienda_y | Análisis de Shopify. | 1y |
| _y | Análisis de Shopify. | 1y |
| _shopify_evids | Análisis de Shopify. | sesión |
| _shopify_ga | Shopify y Google Analytics. | sesión |
| proveedor_de_autentica_del_cliente | Análisis de Shopify. | sesión |
| customer_auth_session_created_at | Análisis de Shopify. | sesión |
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Última actualización: 2023 03 22